我们非常理解您的着急心情，但是我们需要一些内容来证明您与账户的关联关系。
请提供如下内容：
要找回的账户名；
您当前的袋鼠ID；
您在这个账户中登录状态时的充值记录截图，最好提供近期最大金额的截图；
将如上的内容发送给 001@dsvpn.me；
请注意充值记录截图需要是支付详情页面；
另外，请谨记，无论什么情况，都不要提供您的账户登录密码给任何人和我们的客户服务人员。他们若主动跟您索要密码，您可以直接投诉。
注：找回账户会需要很多的操作，若您账户中没有剩余使用时间了，并且您未使用过银行卡进行支付，可以选择不找回，重新注册一个。
请注意，一个账户我们只会处理一次这种特殊情况下的账户找回情况。若我们已经帮您处理过一次后，同一个账户我们将不接受第二次处理请求。
账户找回争议解决规则
针对一个账户，有多个用户能够提供上面所说明的相关内容时，袋鼠将按照如下的规则确认账户的归属。
归属能够提供历史缴费记录中金额最大证明的用户；
若多用户能够提供的缴费金额相同，则以时间最近的缴费记录证明为准，将账户归属于此用户；
账户归属确认后，最终所有者拥有账户中所有的可用时间，账户使用时间不会做任何切割处理；
最后再次提醒您，不要与陌生人共享袋鼠账户。